Bonjour 👋
Voici l'état de votre base de connaissance.
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Recherches cette semaine
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Pour l'instant : naviguez via les onglets ci-dessus.

Importer un contenu

Vidéo, captures d'écran ou document — l'IA détecte automatiquement le format et adapte le traitement.

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Dépose ton fichier ici
Vidéo (.mov, .mp4) · Captures (.png, .jpg) · Document (.pdf, .docx) — 500 Mo max
Aucun pipeline en cours. Importe une vidéo pour commencer.

Historique des traitements

Date Nom Module / Type Durée Statut Actions
Aucun traitement pour l'instant.

Chat sur la base de connaissances

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Pose une question sur ta base de connaissances Smart4.
Exemples : « Comment fonctionne l'export Excel ? », « Liste les features du module CPQ Admin », « Fais-moi une fiche fonctionnelle sur la page Offres »

Release Notes KB

Aucune release note pour l'instant. Clique sur "Générer" pour créer la première.

Base de connaissances

Doublons détectés

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Compilations à valider

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Questions en attente

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Comptes rendus de réunion

Import automatique des CRs Gemini depuis Gmail, saisie manuelle, ou webhook Plaud. Chaque CR est anonymisé et structuré par Claude avant d'être ajouté à la base de connaissances.

Configuration Gmail

Compte Gmail —
Service Account —
Scan automatique (cron) —
Import depuis —
La configuration se modifie dans les variables d'environnement (GMAIL_USER, GOOGLE_SERVICE_ACCOUNT_JSON).

Statistiques

0
CRs traités
0
Importés
0
En cours
0
Erreurs
Dernier import : jamais

Import Gmail

Scan incrémental depuis la date configurée — seuls les emails non traités sont récupérés.

Saisie manuelle

Colle directement le texte d'un compte rendu (Plaud, notes personnelles, email…).

Tickets support Freshdesk

Import des tickets résolus pour enrichir la base de connaissances. Catégorisation automatique par Claude avec validation humaine si la confiance est moyenne.

Configuration

Sous-domaine Freshdesk —
Clé API —
Date de début import —
Sync quotidienne —
La configuration se modifie dans le fichier .env.

État de l'import

0
Tickets traités
0
Auto-validés (≥ 90%)
0
À valider (40-89%)
0
Rejetés (< 40%)
Dernier import : jamais

Lancer un import

L'import est incrémental : seuls les tickets non traités sont récupérés.

Tickets à valider

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Utilisateurs

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Clients protégés

Liste blanche des clients/prospects Smart4 dont les noms ne doivent JAMAIS apparaître en clair dans une fiche visible des clients. À l'import d'un document, les noms ici listés seront détectés et remplacés par leur faux nom stable.

— clients · — actifs · — désactivés
Nom canonique Alias Faux nom Secteur Source Statut
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🛡️ Forçages d'import

Fiches publiées en dépit d'une alerte IA (cohérence ou anonymisation forcée en Public). À réviser périodiquement pour s'assurer qu'elles sont à leur place.

Date Titre Domaine Visibilité Raison du forçage
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🚨 Incidents Chat IA bloqués

Questions de viewers (clients externes) dont la réponse a été bloquée par le garde-fou car elle contenait des infos confidentielles. À analyser pour identifier les fiches problématiques en visibilité Public.

Date Utilisateur Question Raison Sources
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Insights

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